Este documento discute los resultados de una investigación cualitativa realizada el 19 de mayo de 2011. La investigación observó el comportamiento de 10 clientes en un sitio web y encontró que 7 de ellos no pudieron encontrar el botón de compra. El objetivo de la investigación cualitativa es obtener indicios para lanzar otras investigaciones que ayuden a mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

6. 19 de mayo de 2011 - 6 -

7. 19 de mayo de 2011 - 7 -

8. 19 de mayo de 2011 No opines, prueba y comprueba

9. - 9 -

10. 19 de mayo de 2011 - 10 -

12. - 12 -

13. 19 de mayo de 2011 Hosting y Aplicaciones - 13 - Objetivo:ideas

14. - 14 - 19 de mayo de 2011

15. 19 de mayo de 2011 - 15 - He observado a 10 clientes en la web y 7 no encuentran el botón de comprar.

17. - 17 - 19 de mayo de 2011

18. - 18 - 19 de mayo de 2011

20. 19 de mayo de 2011 - 20 -

21. - 21 - 19 de mayo de 2011

22. - 22 - 19 de mayo de 2011

23. 19 de mayo de 2011 - 23 - El objetivo de la inv. cualitativa es obtener INDICIOS para lanzar otras investigaciones

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25. - 25 - 19 de mayo de 2011

28. - 28 - 19 de mayo de 2011

29. - 29 - 19 de mayo de 2011

30. - 30 - 19 de mayo de 2011

31. Un grano no hace granero, pero ayuda al compañero

32. - 32 -

34. - 34 - La optimización es un proceso continuo, siempre se puede mejorar